QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : De quelle quantité de semences ai-je besoin ?

Cela dépend si vous effectuez une nouvelle rénovation ou un sursemis. Cela dépend également du produit que vous choisissez. Consultez chaque page produit pour des informations détaillées sur le nombre de livres par 1 000 pieds carrés dont vous aurez besoin.

Q : Votre engrais est-il sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?

Oui — lorsqu'ils sont appliqués selon les instructions et qu'on les laisse sécher, nos produits sont sans danger pour les animaux domestiques et les enfants.

Q: Vers quelles destinations expédiez-vous ?

États-Unis—Nous expédions uniquement vers les États-Unis continentaux, à l’exclusion de l’Alaska, d’Hawaï et des territoires américains.

Canada—Nous expédions actuellement tous nos produits de semences de gazon à nos clients au Canada. Cependant, les commandes transfrontalières peuvent être compliquées—les règles douanières, les droits de douane et les réglementations d’expédition peuvent changer. Nous ferons de notre mieux pour continuer à desservir le Canada.

Q: Combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le temps de transit varie en fonction du lieu, mais est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

Q: Où est ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable au cas où il aurait été marqué comme spam. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à support@thelawnlife.com.

Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Contactez-nous immédiatement par e-mail. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour.

Q: J'ai reçu le mauvais article ou il manque quelque chose ? Que dois-je faire ?

Nous sommes désolés ! Contactez-nous à support@thelawnlife.com avec votre numéro de commande, et nous résoudrons le problème immédiatement.

Q: Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, oui ! Envoyez-nous un e-mail à support@thelawnlife.com dès que possible avec votre numéro de commande et votre demande de modification.

Q : Quand dois-je semer ou fertiliser ?

Le printemps et l'automne sont idéaux pour semer. Évitez les chaleurs extrêmes. 

Pour notre engrais de démarrage, appliquez-le le jour du semis ou 2 semaines après. Veillez à ne pas arracher les jeunes pousses si vous choisissez 2 semaines après.

Notre AMS et notre Neighbor's Envy peuvent être appliqués à tout moment de l'année où votre gazon pousse.

Q : Comment appliquer la semence/l'engrais ?

Pour l'engrais, utilisez un épandeur/pulvérisateur/pulvérisateur de bout de tuyau et suivez les instructions de dosage figurant sur l'étiquette.

Pour les semences, nous vous suggérons de régler votre épandeur sur un faible débit et de passer sur votre pelouse de plusieurs façons, dans plusieurs directions différentes, afin d'obtenir la meilleure couverture.

Toujours besoin d'aide ?

Envoyez-nous un e-mail à support@thelawnlife.com